Zaštita privatnosti

1. Općenito

1.1 Zaštita Vaših osobnih podataka prilikom korištenja web stranice iznimno nam je važna.
Voditelj obrade osobnih podataka je:

OSOR PROMET d.o.o.
Štefanovec 76, 10000 Zagreb

1.2 Osobne podatke obrađujemo u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1.3 Ova Izjava odnosi se isključivo na ovu web stranicu i ne obuhvaća druge web stranice na koje se može pristupiti putem poveznica.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo podatke koje nam korisnici dobrovoljno dostave, uključujući:

  • ime i prezime
  • adresu (ulica, grad, poštanski broj)
  • e-mail adresu
  • telefonski broj
  • podatke potrebne za plaćanje (obrađuje ih vanjski pružatelj usluge plaćanja)

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

  • obrada i realizacija narudžbe
  • dostava proizvoda ili pružanje usluga
  • komunikacija s korisnicima
  • rješavanje prigovora i reklamacija
  • slanje obavijesti i ponuda (uz Vašu privolu)

4. Pravna osnova obrade

Osobni podaci obrađuju se na temelju:

  • izvršenja ugovora (npr. kupnja proizvoda/usluge)
  • zakonskih obveza
  • legitimnog interesa
  • privole korisnika (npr. newsletter)

5. Dijeljenje podataka

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama isključivo kada je to nužno za izvršenje usluge:

  • pružateljima usluga plaćanja (npr. Worldline)
  • dostavnim službama
  • IT partnerima koji održavaju sustav

Svi partneri obvezani su na zaštitu podataka.

6. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Prijenos podataka zaštićen je SSL enkripcijom.

7. Razdoblje pohrane

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim ako zakon ne propisuje dulje razdoblje.

8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima
  • ispraviti netočne podatke
  • zatražiti brisanje podataka
  • ograničiti obradu
  • uložiti prigovor na obradu
  • povući privolu u bilo kojem trenutku

9. Kolačići (Cookies)

Web stranica može koristiti kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i funkcionalnosti.

Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem svog internetskog preglednika.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici.